Alertes — Vue Kanban

À quoi ça sert

La vue Kanban des alertes vous permet de gérer visuellement le cycle de vie des alertes de votre équipe. Elle affiche les alertes réparties dans quatre colonnes — Signalée, En cours, Traitée, Terminée — pour suivre l’état d’avancement de chaque alerte en un coup d’œil.

Vous pouvez déplacer les cartes d’une colonne à l’autre pour mettre à jour le statut, créer des alertes rapidement, et filtrer par niveau de sévérité ou par présence de plan d’action.

Accéder à la vue Kanban

1. Cliquez sur Alertes dans le menu latéral (icône cloche).
2. La liste des alertes s’affiche par défaut.
3. En haut à droite, cliquez sur le bouton Kanban (icône tableau) pour basculer vers la vue Kanban.

La vue Kanban se mémorise : à votre prochain accès, vous retrouverez la même vue avec les mêmes filtres actifs.

Structure de la vue Kanban

La vue affiche quatre colonnes correspondant aux statuts d’une alerte :

Colonne	Description
Signalée	Alerte nouvellement signalée, en attente de traitement
En cours	Alerte en cours d’investigation ou de résolution
Traitée	Alerte résolue, en attente de clôture
Terminée	Alerte clôturée, archivée

Chaque colonne affiche le nombre d’alertes qu’elle contient entre parenthèses.

Les cartes d’alerte

Chaque carte affiche :

• Badge de niveau (couleur) : Critique, Vigilance, Avertissement ou Information
• Titre : Le sujet de l’alerte
• Date de création : Jour et mois au format court
• Icône de plan d’action (optionnel) : Une coche verte indique qu’un plan d’action est associé à l’alerte

Cliquez sur une carte pour ouvrir le panneau détail de l’alerte.

Déplacer une alerte (Drag-and-drop)

Pour mettre à jour le statut d’une alerte, glissez-la d’une colonne à l’autre :

1. Posez votre curseur sur la carte de l’alerte.
2. Maintenez le clic et glissez la carte vers la colonne cible.
3. Relâchez pour confirmer le déplacement.

La mise à jour s’applique immédiatement. Un message de confirmation s’affiche.

Transitions qui demandent une raison

Certains changements de statut demandent obligatoirement un motif (un commentaire expliquant la raison) :

• En cours → Signalée : En retournant une alerte à « Signalée », vous devez expliquer pourquoi elle revient en attente de traitement.
• Traitée → En cours : En retournant une alerte à « En cours », vous devez expliquer pourquoi le traitement doit continuer.

Quand vous effectuez l’une de ces transitions, une boîte de dialogue s’ouvre. Saisissez le motif dans le champ (obligatoire) et cliquez sur Confirmer pour valider.

Le motif est enregistré dans l’historique de l’alerte et reste visible pour tous les membres de l’équipe.

Créer une alerte

Via le bouton + Créer une alerte

1. En haut à droite, cliquez sur le bouton + Créer une alerte.
2. Le formulaire de création s’ouvre. Remplissez les champs :
   • Titre (obligatoire) : Résumez le problème en une phrase.
   • Niveau (défaut : Vigilance) : Choisissez le niveau de sévérité (🔴 Critique, 🟠 Vigilance, 🟡 Avertissement, 🔵 Information).
   • Description (optionnel) : Décrivez le contexte et l’impact du problème.
3. Cliquez sur Créer. L’alerte apparaît dans la colonne « Signalée ».

Depuis une tâche

Vous pouvez aussi créer une alerte directement depuis le panneau détail d’une tâche via le bouton Créer une alerte. L’alerte sera liée à la tâche.

Voir les détails d’une alerte

Cliquez sur une carte d’alerte pour ouvrir son panneau détail. Vous y trouverez :

• En-tête : Titre, niveau, statut
• Description : Contexte complet du problème
• Informations : Date de création, assigné à (si applicable), tâche liée (si applicable)
• Boutons de transition : Raccourcis pour changer le statut vers les états autorisés
• Tâches liées : Liste des tâches associées à cette alerte
• Plan d’action : Organiser et suivre les tâches du plan d’action (voir Plans d’action)
• Historique des transitions : Trace de chaque changement de statut avec les motifs saisis

Pour revenir à la vue Kanban, cliquez sur le bouton Retour aux alertes ou utilisez le bouton retour du navigateur.

Filtrer les alertes

Filtre par niveau de sévérité

En haut à gauche, sous la barre d’outils, utilisez le sélecteur Niveau pour afficher seulement les alertes d’un certain niveau :

• Tous : Affiche toutes les alertes (défaut)
• Critique : Affiche seulement les alertes critiques
• Vigilance : Affiche seulement les alertes de vigilance
• Avertissement : Affiche seulement les alertes d’avertissement
• Information : Affiche seulement les alertes d’information

Filtre « Sans plan d’action »

Cochez la case Sans plan d’action pour afficher seulement les alertes qui n’ont pas encore de plan d’action associé. C’est utile pour identifier les alertes qui nécessitent une organisation immédiate.

Astuce : Les filtres s’appliquent seulement à la vue Kanban. La vue Liste a ses propres filtres (par statut, par niveau).

Cas fréquents

Q : Je ne vois qu’une partie des alertes. Pourquoi ?
R : Vérifiez que vous n’avez pas activé de filtre non intentionnel. Assurez-vous que le filtre Niveau est réglé sur « Tous » et que la case Sans plan d’action n’est pas cochée.

Q : Je ne peux pas créer d’alerte. Pourquoi ?
R : Vous devez faire partie d’une équipe active pour créer une alerte. Allez dans Paramètres > Équipes et rejoignez ou créez une équipe.

Q : Puis-je annuler un déplacement d’alerte ?
R : Non, le déplacement est immédiat et définitif. Cependant, vous pouvez toujours revenir en arrière en déplaçant l’alerte vers son statut précédent et en saisissant un motif explicatif.

Q : Où sont enregistrées les raisons que je saisis lors des transitions ?
R : Les motifs sont affichés dans l’onglet Historique du panneau détail de l’alerte. Tous les membres de l’équipe peuvent les consulter.

Voir aussi

• Gestion des tâches — Créer et gérer les tâches de vos projets
• Plans d’action — Organiser et suivre les actions liées à une alerte
• Paramètres — Configurer votre équipe et vos préférences